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Toutes les réponses à vos questions

Notre priorité est de vous offrir un accompagnement efficace tout au long de votre processus de livraison de courriers et de colis, non seulement au Bénin, mais aussi dans le monde.

Nous voulons aussi fournir des réponses satisfaisantes sur nos prestations.

Vous pouvez joindre TOP CHRONO sur les numéros suivants : 
  • +229 95 96 93 90 
  • +229 95 85 97 20 
  • +229 95 85 97 46 
  • +229 95 85 97 18 
Notez que ces numéros sont joignables par appel direct et sur WhatsApp
Nous sommes également sur les réseaux sociaux : @topchrono pour nous retrouver.
Le +229 95 96 93 90 est le numéro standard de TOP CHRONO 
Pour faire le suivi d’un colis, ou d’un courrier a l'international, 
  1. Cliquez sur le lien suivant : tracking. sodexi.fr 
  2. Insérez le numéro de suivi (tracking) de votre envoi. 
Vous pourrez ainsi voir : 
  1. le statut de votre colis ou votre courrier jusqu’à la livraison 
  2. Après la livraison, Top Chrono vous envoie un message/pour vous notifier la livraison effective de votre expédition. 


TOP CHRONO est une entreprise spécialisée dans la livraison des courriers et des colis au Bénin et à l’international
Le Directeur Général de Top Chrono est Régis FACIA. 
Un courrier envoyé sur la France est livré en trois jours ouvrés à compter du lendemain du jour de départ. 
Oui et non .
Oui. Un emballage adapté et soigné pour vos colis donne la garantie que les envois arrivent en toute sécurité et intacts à destination. 
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Non, votre colis est fermé à Top Chrono, suite aux contrôles de sûreté. 
Oui, TOP CHRONO est présent : 
Oui, il existe des pays à risque. 
Les pays à risque sont des pays, ou des livraisons ne sont pas effectives. 
Il peut s’agir des pays en guerre, sous un embargo ou avec des restrictions. 
Voici quelques pays à risque : 
  • Afghanistan
  • Burundi
  • Irak
  • Mali
  • Niger
  • Soudan du Sud
  • Syrie
  • Yémen
  • Russie. 
Oui, TOP CHRONO fait du E-commerce. Nous vous aidons à redonner vie à vos envies. Nous livrons à domicile et vous payez en monnaie locale. Pour plus d’informations, contactez nos experts. 
TOP CHRONO est présente à Parakou avec des points relais à Bohicon et Djougou. 
Dans la sous-région, TOP CHRONO est au Togo, en Côte d’Ivoire, au Niger. 
Chronopost et SoDExI sont nos partenaires au départ de l’internationale. 
Tout colis à valeur à l’export ou à l’import est soumis aux droits et aux taxes douanières. 
L’exportation d’articles contenant une batterie au lithium tel que l’ordinateur fait l’objet de restriction. 
Oui, toute adresse de livraison incorrecte, communiquée par un expéditeur nécessite une relivraison facturée au client. 

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